Rattaché(e) au Directeur d'agence et épaulé(e) par une petite équipe administrative et commerciale, vous prendrez en charge, au quotidien, les missions suivantes :
-Réception des appels clients, renseignement, et proposition d'un service de qualité adapté à leur demande ;
-Réception et gestion des demandes mails et accueil physique de nos clients ;
-Gestion de l'agenda du commercial afin de positionner des rendez-vous et suivre les contacts mails ;
-Constitution des dossiers de déménagement clients et planification des interventions selon le planning de l'exploitation ;
-Réalisation les demandes de stationnement ;
-Etablissement et saisie des devis, des factures et des frais ;
-Relance client et autres tâches administratives.
Des missions vous seront également confiées afin que vous preniez part au fonctionnement de l'exploitation : gestion des contrats journaliers, vérification des heures, édition des lettres de voiture et gestion des prestations intérimaires selon les besoins.
A l'ensemble de ces missions, d'autres pourront s'ajouter selon les besoins de notre activité et vos appétences !
Experience: 1 An(s)
Compétences: Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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