En tant qu'agent ou agente d'escale ferroviaire TER, vous exercez une double mission de préparation/réception des trains en gare et de relation clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.
Plusieurs postes à pourvoir.
Vous êtes basé à Briançon.
Vos missions principales sont les suivantes :
Côté production des trains :
-Manoeuvre des trains en collaboration avec les conducteurs
-Assemblage du train (accrochage, décrochage)
-Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
-Vérification de la conformité des rames et de la présence du personnel.
Côté relation clients :
-Départ des trains
-Visites des rames à l'arrivée,
-Orientation et information des voyageurs, prise en charge éventuelle
-Préparation commerciale du train
-Gestion de site, maintenance des installations
-Veille à la sécurité des clients et du personnel.
Horaires :
-Horaires adaptés, décalé et variable en fonction de la circulation des trains, (dont nuit, week-end et jours fériés)
Formation :
-Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
-La quasi gratuité des trains.
-28 jours de congés et des RTT.
-Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
-Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
-Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant.
-Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
-Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 EUR bruts par an pour 1 500 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
-Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Experience: Débutant accepté - avec compétences demandées
Compétences: capacité d'analyse et de raisonnement
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
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