LOCATION DES ILES est une entreprise de location de voiture aux particuliers et aux professionnels. Avec plus de 10 ans d'expérience, l'entreprise LOCATION DES ILES ne cesse d'évoluer dans un secteur très concurrentiel.
À ce titre, l'entreprise recherche, pour son agence de Guadeloupe 4 agents de comptoir en location de véhicules. Vos missions principales :
* Accueil physique et téléphonique des clients
* Gestion des réservations
* Rédaction des contrats
* Encaissement
* Livraison et réception des véhicules
PROFIL Vous êtes avez d'excellentes aptitudes en service client et le domaine du tourisme vous intéresse ? Vous avez une bonne capacité à gérer votre stress et vous aimez le travail d'équipe ?
Experience: 6 Mois
Compétences: Modalités de location,Techniques de vente et de promotion,Effectuer l'entretien de premier niveau,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rédiger un contrat,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies,Enregistrer une réclamation client,Préparer un véhicule pour la livraison
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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