Technical service manager (h/f)

Mission

Présentation de l’entreprise :


Depuis plus de 60 ans, notre client est un leader mondial spécialisé dans la fabrication de produits chimiques pour la consolidation des sols, le remplissage de cavités, le blocage de venues d’eau et la lutte contre les échauffements dans les exploitations souterraines (mines et tunnels). Avec une solide expérience dans le secteur, le Groupe a récemment élargi son offre aux résines de scellement d’ancrages, ce qui lui ouvre de nouvelles opportunités de développement à l'international.

Mission :


Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Technical Service Manager H/F pour rejoindre le Département Technique. Vous serez responsable de la gestion et du suivi des relations avec la clientèle des filiales, distributeurs, partenaires et clients directs du Groupe. Sous la responsabilité de la Direction, vos missions incluront :

* Répondre aux besoins techniques des clients en leur apportant des solutions adaptées aux produits et services du Groupe.

* Gérer les offres de prix pour les produits et matériels d’injection, et assurer leur suivi auprès des clients.

* Assurer la formation et l’assistance technique des clients à l’aide du Technical Support, en les accompagnant dans la mise en œuvre des produits et le suivi des chantiers.

* Participer aux développements des innovations technologiques en lien avec les produits du Groupe.

* Gérer la documentation technique : réalisation des supports techniques et modes opératoires des matériels d’application.