Offre d'Emploi : Team Leader (H/F)
Lieu : Rouen, Reims
Type de contrat : CDI
Salaire : 2500€ - 2600€ brut par mois (selon compétences)
Temps de travail : 35 heures par semaine (7h/jour sur une plage horaire de 8h à 19h)
Nous recrutons en urgence un Team Leader !
Vous êtes un leader motivé et expérimenté ? Vous souhaitez superviser des équipes dans un environnement dynamique ? Rejoignez-nous pour encadrer nos équipes situées à Paris, Rouen et Reims.
Missions principales :
* Supervision d'équipe : Encadrer une équipe de 5 techniciens, en veillant à leur performance et à leur développement.
* Remplacement technique : Assurer, si nécessaire, le remplacement au pied levé d'un technicien absent afin de garantir une présence physique.
* Gestion des incidents et problèmes : Agir en tant qu'Incident Manager et Problem Manager pour résoudre efficacement les incidents et problèmes rencontrés.
* Coordination technique : Veiller à la bonne coordination des activités techniques au sein de l'équipe.
* Respect des processus : Garantir le respect des processus internes et des engagements de niveaux de services.
* Mise à jour documentaire : Assurer la mise à jour de la documentation et de la base de connaissances du centre de services KM.
* Gestion de l'inventaire : Maintenir à jour l'inventaire des ressources et des équipements.
* Contrôle des plannings : Superviser le planning des techniciens et garantir le respect des horaires et des jours de travail.
Profil recherché :
* Expérience : Compétences d'un technicien support N2.
* Langues : Anglais intermédiaire impératif (capacité à comprendre et se faire comprendre).
* Localisation : Résider à Reims ou Rouen est un atout.
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
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Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
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