Directeur service client (h/f)

Description du poste :
Rejoignez un projet entrepreneurial et contribuez à la naissance de la toute nouvelle Villa Beausoleil de Roanne !
DEVENEZ DIRECTEUR DE RÉSIDENCE SERVICES SENIORS /CHEF DE VILLA (H/F)
Vous veillez au bien-être d'une centaine de résident(e)s, avec l'appui d'une équipe pluridisciplinaire engagée !
VOS MISSIONS :
- Incarner le projet Beausoleil, assurer le bonheur des résidents au quotidien.
- Recruter, animer et fédérer une équipe de salariés enthousiastes.
- Commercialiser la résidence en binôme avec le conseiller commercial en mettant en œuvre le plan d'action commercial défini avec la direction marketing et commerciale.
- Organiser l'activité de la résidence, et plus particulièrement les services proposés à nos client(e)s, selon les référentiels Villa Beausoleil.
- Maitriser le budget de votre établissement et en assurer la sécurité pour le bien-être de nos résident(e)s.
- Développer la notoriété de la Villa et de votre équipe auprès des commerçants, associations, réseaux médicaux-sociaux et de tout autre acteur local.
VIVEZ LA DIFFERENCE VILLA BEAUSOLEIL :
Notre différence, c'est que Villa Beausoleil est la seule entreprise du secteur qui appartienne à la même famille depuis 1967, les Boughaba.
Vous ferez la connaissance de dirigeants humains, qui vous donnent les moyens de prendre soin, et surtout de faire sourire vos résidents au quotidien :
- Vous serez responsable d'un lieu de vie aligné sur les standards de l'hôtellerie haut de gamme avec l'appui d'équipes spécialisées, au sein des fonctions supports et dans nos maisons
- Vous aurez du temps pour choyer chaque résident car les équipes sont plus nombreuses chez nous (+15% vs concurrence)
- Vous entreprendrez au nom d'un projet familial, sans actionnaire extérieur pour ne pas se détourner de l'essentiel : prendre soi de ses résidents
Les chiffres ne mentent pas : 88% de nos collaborateurs trouvent du sens dans ce qu'ils font (sondage Happy@Work 2023).
Modalités :
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : 45.000 à 55.000 € brut/an + rémunération variable (jusqu'à 3 mois de salaire/an)
Postulez et venez nous rencontrer !
Description du profil :
- Idéalement titulaire d'un Bac+5, vous êtes enthousiaste, empathique, autonome et engagé(e).
- Votre personnalité, associée à une expérience significative en tant que manager, ainsi que votre sensibilité commerciale sont des atouts majeurs pour réussir à ce poste.

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Chez Villa Beausoleil, nous imaginons des lieux de vie innovants et haut de gamme pour donner le sourire à nos papis et mamies. Rassemblant hébergement, restauration bistronomique, soins, animations et services à la carte, nos 17 maisons et leurs 1000 collaborateurs sont classés n°1 en France au Palmarès MDRS des résidences services et sont labellisés Happy at Work®.