Assistante commerciale

L'assistant(e) commercial(e) a pour mission de garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il/elle représente et ses clients, depuis la prise de
commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services.

Gestion et suivi des commandes :
- S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison
auprès du client
- Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
- Participer à la gestion des stocks en anticipant et en planifiant la demande.

Coordination des différents acteurs internes et externes :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes
(fournisseurs éventuels, commerciaux, usines, logistique ...).
- Entretenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support.
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients (appels entrants et sortants, e-mails, rencontres...) ainsi qu'avec les
différents fournisseurs impliqués.
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial,
informatique, juridique...).

Gestion administrative et facturation :
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce
dans toutes les étapes de la vente.
- Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels.