Opérateur(trice) Call Center
Type de poste :Temps plein CDI - Non Cadre
ALTAPHARM -D2P PHARMA BOIS GUILLAUME
D2P Pharma est une société de distribution pharmaceutique appartenant au Réseau Altapharm. Nos clients sont constitués exclusivement de pharmacies. Afin de répondre à la croissance de notre activité, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) Call Center.
Rattaché à la responsable du Call Center, vous fidélisez les clients existants, vous proposez les offres de nos catalogues, vous prospectez de nouveaux clients. Vous effectuez votre mission par téléphone en appels entrants et sortants.
Missions :
· Vous procédez à l'émission d'appels sortants et entrants pour la prise de commandes et renseignez les clients (suivi de livraison et réclamation).
· Vous assurez le suivi clientèle, faites la mise à jour des fiches clients, saisissez les commandes.
· Vous procédez à la présentation de la plateforme QUICKO afin que le client puisse commander en parfaite autonomie.
· Vous prospectez les officines par téléphone afin de les convertir en clients
· Vous suivez votre portefeuille de prospects.
Profil :
· Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
· Vous avez une bonne aisance téléphonique et informatique
· Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client)
· Saisir rapidement des données
· Aptitude à convaincre
11.88 € de l'heure et prime « challenge »
Prise de poste : Dès que possible
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 11,88€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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