En perpétuelle évolution et aujourd'hui leader dans le multimédia, le Groupe Fnac développe sans cesse son réseau de magasins en franchise.
En entrant dans la société vous rejoignez un groupe franchisé composé de 11 magasins Fnac et Darty situés dans le centre France. Vous serez accompagné dans votre prise poste et aurez quotidiennement le loisir de partager votre savoir-faire et de mener l’équipe vers la réussite.
En tant qu’Adjoint(e) au Responsable de Magasin pour notre magasin Fnac Issoire (63), vous jouez un rôle clé dans l’organisation et l’animation de l’équipe. Vos principales responsabilités incluront :
-
Management opérationnel :
- Assurer la gestion quotidienne du magasin en l’absence du responsable.
- Encadrer et motiver l’équipe de vente pour atteindre les objectifs fixés.
- Participer activement au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
-
Pilotage de la performance commerciale :
- Analyser les performances (CA, taux de conversion, panier moyen) et mettre en place des actions pour améliorer les résultats.
- Veiller à la mise en œuvre des opérations commerciales et à l’application des stratégies définies par l’enseigne.
- Assurer la disponibilité et l’attractivité des produits (merchandising, gestion des stocks, etc.).
-
Expérience client :
- Garantir un accueil et un service client irréprochables.
- Gérer les éventuelles réclamations clients avec diplomatie et efficacité.
- Être un ambassadeur des valeurs Fnac, en cultivant la satisfaction et la fidélisation des clients.
-
Gestion administrative et organisationnelle :
- Participer à la gestion des plannings et à l’organisation des équipes pour assurer la continuité du service.
- Superviser les procédures d’ouverture, de fermeture et les encaissements.
- Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes.
- Vous avez une première expérience réussie dans le commerce (minimum 1 an). - Vous avez déjà manager une équipe Compétences: - Analyse et Pilotage des objectifs - Tenue du point de vente, respect des plans merchandising - Formation des nouveaux intégrants - Connaissance des marchés produits Techniques Contrat et avantages: - CDI - 35 heures - Rémunération annuelle brute : 22800 euros - Primes - Tickets restaurant
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.