Responsable exploitation sous-traitance urbaine (h/f)

Responsable Exploitation sous-traitance urbaine (H/F), Annecy

Transdev Bassin Annécien recrute un Responsable Exploitation sous-traitance urbaine (H/F)

Votre mission
Sur ce poste, vous serez responsable d’exploitation en charge de la sous-traitance urbaine du réseau d’Annecy.

Le pôle urbain, c’est environ 70 conducteurs à manager quotidiennement et conjointement avec les agents de régulations, et le soutien du directeur d’Exploitation.

Les différentes missions qui vous attendent :

1. Réaliser les plannings de conducteurs et de véhicules (horaires, roulement) en veillant au respect réglementaire.
2. Réceptionner, transmettre et archiver les informations relatives à l'exécution des services des conducteurs, réaliser les prépaies, suivre les compteurs de repos, congés, heures supplémentaires.
3. Superviser le règlement des litiges et des réclamations clients, ainsi que des incidents d’exploitation.
4. En coordination avec l’atelier, suivre et planifier la maintenance des véhicules.
5. Respecter et faire respecter les règles de sécurité et la règlementation des transports.
6. Participer aux actions de suivi de la qualité de service.
7. Assurer les astreintes téléphoniques (1 par semaine) et les permanences au titre de l‘exploitation (1 dimanche par mois).
8. Contribuer à la régulation du climat social.
9. Assurer les procédures disciplinaires de votre périmètre.

Votre profil
De formation Bac +2 minimum, votre expérience d'exploitation au sein d’une entreprise de transport est confirmée (et réussie!). Homme ou femme de terrain, vous avez de véritables qualités de leader et êtes passionné par notre métier. Doté d’un esprit d’équipe, votre goût pour le management, vos capacités organisationnelles et votre rigueur sont des atouts indispensables. Excellent négociateur, vous avez la capacité à gérer et prévenir les conflits. Pour être plus à l’aise sur votre poste, il est nécessaire que vous ayez une bonne connaissance des techniques de planification (ABC) et la maîtrise des systèmes d'aide à l'exploitation (SAE).

Votre destination
TRANSDEV BASSIN ANNECIEN, c’est à la fois une entreprise familiale à taille humaine, et une présence forte dans le secteur : 250 collaborateurs, un parc de 175 véhicules et 22M€ de CA.

Notre activité est organisée en 4 pôles : Sous-traitance urbaine, Interurbain – régulier, Interurbain – scolaire, Tourisme.

Notre équipe exploitation comprend 4 responsables de pôles, 5 régulateurs et 1 formatrice. Rattaché au Directeur d’Exploitation, vous êtes garant de la performance de l'exploitation, de la continuité du service et de la sécurité des réseaux et des équipes dont vous avez la responsabilité.

Les plus !

1. Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
2. Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
3. Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
4. Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.

Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?

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