Enjeux
Au sein de la direction Expérience Client & Digital, vous ferez partie du Pôle Servies Omnicanaux, vous jouerez un rôle clé pour cadrer et lancer de nouveaux services à destination de nos marques (en particulier Spoon & Room). Vous accompagnerez également la mise en place de plans d’actions.
Ce poste est ouvert en CDD (pour une durée de 6 mois)
Missions
Gestion de projets
* Définir les objectifs, les périmètres et les enjeux des projets en lien avec la stratégie de l’entreprise.
* Effectuer un benchmark veille sur les tendances et innovations pour proposer des pistes de nouveaux services.
* Construire un business case des innovations avec la DAF
* Piloter le lancement de nouveaux services en assurant la coordination des équipes et le respect des délais.
* Coordonner les parties prenantes internes et externes pour garantir l’alignement et la bonne exécution des projets.
Optimisation des processus existants, en lien avec les équipes concernées.
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