Coordinateur.trice d’exploitation

Description du poste

TES MISSIONS

Rattaché(e) au Directeur du Centre, en tant que Coordinateur.trice d’Exploitation, tu fais partie intégrante de l’équipe de direction du centre. Tu mets en œuvre le Projet Éducatif et sportif, Humain et Commercial du Centre. Au quotidien, tu transmets et partage avec les collaborateurs et les clients l'ADN et le sens de l'UCPA. Tu es LE facilitateur du quotidien du centre.

1. Accompagner les équipes en transverse (sport restaurant, hostel) dans le déploiement opérationnel des différents process ;

2. Veiller à la formation des collaborateurs et à leur présence sur site, le cas échéant être force de proposition et de solution pour pallier aux absences.

3. Apporter ton soutien quotidien sur le terrain en contrôlant la bonne application des process métiers ;

4. Décliner le concept UCPA Sport Station, et proposer des axes d’amélioration régulièrement ;

5. Être garant de la propreté des espaces et le bon fonctionnement des équipements ;

6. Garantir la qualité de service et l’expérience client ; gérer les litiges clients le cas échéant ;

7. Prendre en charge et corriger les problématiques d’exploitation (IT, panne, etc) ;

8. Assurer un niveau qualitatif et commerçant des espaces de vente ;

9. Prendre en charge la responsabilité du Coffre du centre, des remises en banque et des commandes monnaie ;

10. Mettre en oeuvre les protocoles en cas d’évacuation, d’accident et incident ;

11. Assurer la qualité des relations et la représentation opérationnelle de l’UCPA avec les différentes parties prenantes et interlocuteurs.

Description du profil

ET TOI TU ES…

12. Tu es passionné par l’univers du sport et/ou restauration et tu souhaites vivre une première expérience managériale.

13. Tu es diplômé(e) d’un Bac + 3/5 en Management et/ou Sport, et/ou Hôtellerie - Tourisme.

14. Tu aimes recevoir, tu as le sens du détail et un fort relationnel qui te permettront de mettre en place une relation client mémorable.

15. Tu as un niveau courant en anglais. Organisé(e), méthodique, rigoureux(se), dynamique et autonome,

INFOS COMPLÉMENTAIRES

16. Poste basé à Paris en CDI au forfait.

17. A pourvoir au 15 Décembre 2024

18. Groupe 4 statut Agent de Maîtrise de la CCNS.

19. 2200€ Brut / Mensuel.

Si tu réunis toutes les qualités, compétences et qualifications présentées, REVELE-TOI DANS l'AVENTURE !