Vos missions
Gestion des dossiers :
* Prendre en charge les réclamations de divers niveaux, les étudier, apporter des réponses claires et précises, effectuer si nécessaire les actes de gestion lié à la résolution de la réclamation.
* Constituer, gérer et suivre les dossiers dans le cadre des contentieux en relation avec les cabinets d'avocats, les compagnies impactées (parties civiles, les significations d'actes, etc...).
* Rechercher et vérifier les informations suite aux réquisitions judiciaires et y répondre
La fraude :
* Analyser les demandes en interne/externe/agent/organisme.
* Instruire et récolter les informations nécessaires à la constitution du dossier (authentification écrite auprès des tiers et organisme).
* Décider de la stratégie du dossier en fonction des situations rencontrées.
* Etablir les demandes d'expertises médicales et des enquêtes privées ciblées.
* Gestion d'appels complexes externes et appels sortants;
Reporting, information et qualité :
* Alerter, informer et communiquer sur les dossiers fraudes, contentieux.
* Mettre à jour les tableaux de reporting.
* Traiter les dossiers dans les délais impartis et réglementaires.
* Transmettre qualitativement les informations (pertinence, clarté).
* Respecter les règles de déontologies (CNIL, secret médical et professionnel).
* Participer à l'amélioration des procédures et l'optimisation des process.
Profil recherché
* Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en droit des assurances (niveau d'étude minimum BAC +5 / M2 et plus).
* Vous justifiez d'une expérience comme juriste en droit des assurances et en gestion des contentieux, une expérience dans la pratique de la lutte anti-fraude serait un atout supplémentaire ainsi qu'une connaissance du domaine de l'assurance de personne.
* Vous vous montrez rigoureux et méthodique dans la gestion des priorités
Nous rejoindre, c'est :
* intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
* relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
* construire sa carrière et développer ses compétences
* se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
* avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.
Pour en savoir plus, .
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