Keytech facilite la mise en relation entre profils freelance IT & Métier avec les entreprises de la région lilloise, tout en offrant à nos consultants et clients : le réseau, le suivi, la réactivité et la simplicité. En constante évolution depuis 2018, Keytech tient à conserver les valeurs humaines qui caractérisent l'état d'esprit de l'équipe :Proximité, réactivité, transparence et compétitivité dans l'ensemble 100% FUN & SERIOUS!
Compétences
L'Application Owner fait partie de l'équipe digitale en charge des applications Sales & Marketing au sein du département Digital Business Solutions.
Il/elle est responsable de la plateforme Salesforce CRM (Sales Cloud) et veille à sa disponibilité, performance et évolution selon les besoins métier.
Il/elle gère la maintenance (RUN), les incidents, les demandes d’évolution et assure l’interface avec les équipes métiers et techniques.
En tant que Application Owner salesforce, vous devrez :
* Assurer la maintenance et le support de Salesforce Sales Cloud
* Gérer les incidents, demandes d’évolution et intégrations (SAP, PIM…)
* Piloter les releases et les environnements (Développement, UAT, Production)
* Automatiser les tests de non-régression
* Animer les comités opérationnels et suivre la performance (KPI, SLA…)
Livrables attendus :
* Maîtriser la plateforme Salesforce CRM
* 5 ans d'expériences en gestion de solutions IT
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