Gestionnaire du service / est du canada

Aperçu PepsiCo Aliments Canada (FritoLay), fier employeur de près de 10 000 Canadiens, figure parmi les 100 meilleurs employeurs au pays. Maison de marques emblématiques et mondialement adorées, PepsiCo s'engage à faire les choses de la bonne manière, en intégrant la responsabilité sociale au cœur de sa stratégie d’entreprise. Travailler chez PepsiCo, c’est plonger dans un environnement rapide et stimulant, où chaque journée apporte son lot de défis. Vous ferez partie d’une équipe soudée, où la débrouillardise, la créativité, et l’esprit de collaboration sont essentiels pour transformer les idées en réalité. Rejoignez-nous pour bâtir un futur où innovation, impact positif, et succès collectif se rencontrent. Responsabilités Le Gestionnaire de service – Taux de remplissage, Est du Canada est responsable d'assurer des niveaux de service de premier ordre en gérant la planification de la production, en optimisant la capacité des sites et en collaborant avec les parties prenantes clés de la chaîne d'approvisionnement. Supervisant deux sites de production (Lauzon et Kentville) qui approvisionnent plusieurs canaux de distribution—including quatre centres de distribution, des bacs, des distributeurs, des clients du service alimentaire, Costco et d'autres usines/marchés, ce rôle est essentiel pour équilibrer l’offre et la demande. Ce poste comporte deux catégories de responsabilités principales : Diriger l’équipe de planification de la production : Gérer et développer l'équipe des planificateurs de production pour les sites de Lauzon et Kentville. Assurer une utilisation optimale de la capacité des sites pour répondre à la demande Collaborer avec les Gestionnaires de service des autres marchés afin d'aligner les priorités de production et de protéger les niveaux de service. Assurer un service d’excellence dans les zones de l’Est du Canada : Collaborer avec l’équipe Product supply pour s'assurer que les SKU produit à l’extérieur des sites de l’est sont alignés avec les plans d'approvisionnement pour répondre à la demande. Collaborer étroitement avec l'équipe de Demand Planning et des ventes pour assurer une communication proactive sur la performance de la chaîne d'approvisionnement et minimiser l'impact des contraintes sur le service. Responsabilités clés : Planification de la production et gestion de la capacité Diriger l'équipe de planification de la production pour équilibrer la capacité des usines avec les exigences de la demande. Assurer l’alignement entre les capacités manufacturières et les besoins des ventes afin d’optimiser le service. Collaborer avec des équipes cross-fonctionnel (Demand planning, Product supply) pour ajuster les calendriers de production en fonction des fluctuations de la demande et des promotions. Identifier et escalader les contraintes d’approvisionnement potentielles, en travaillant avec Product supply et l’équipe Service des autres marchés canadien pour développer des solutions. Collaboration avec la chaîne d’approvisionnement et service aux ventes Offrir de la visibilité à l'équipe des ventes sur les défis de la chaîne d'approvisionnement, assurant transparence et résolution proactive des problèmes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente pour élaborer des plans d'atténuation en cas de perturbation du service. Servir de point central de communication entre la production, l'approvisionnement et les équipes en contact avec les clients. Performance de service et amélioration continue Définir et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux niveaux de service, au respect des calendriers de production et à la gestion des inventaires. Piloter des initiatives d'amélioration continue pour renforcer la performance du service, en optimisant les processus de planification et la collaboration interfonctionnelle. Soutenir des projets stratégiques visant à améliorer le Service dans l’Est du Canada. Qualification Expérience & qualifications requises : Diplôme universitaire en administration, en gestion des opérations, en génie ou tout autre formation universitaire pertinente; Bilingue : Anglais & Français Solides compétences en bureautique : tableurs, tableaux croisés dynamiques, présentations. Capacité à travailler dans un environnement non structuré avec la capacité de prendre des décisions rapides et d'effectuer des compromis. Excellente approche en service client, et de solides compétences en influence et collaboration. Ce que nous offrons : Une rémunération concurrentielle, des avantages sociaux, un régime de retraite & REER avec cotisation de l’employeur; Opportunités de carrière : Profitez de nombreuses possibilités de croissance et d’évolution au sein de l’entreprise; Culture de travail : Rejoignez une équipe collaborative et dynamique! Overview. Responsibilities. Responsibilities .