Technicien / technicienne sav (h/f)

Tim France recherche pour un de ses clients un(e) technicien / technicienne SAV H/F.

Vous prenez en charge les demandes SAV des clients émanant du circuit internet ou par téléphone, de la création de la demande à la résolution du problème.

- Etablir les diagnostics de dysfonctionnement / pannes / aléas
- Réaliser des devis
- Réaliser le dépannage mécanique, électrique, automatisme, informatique
- Solliciter le responsable de la production pour l'assistante de personnel en support
- Transmettre les informations relatives aux dépannage traités et les demandes de modifications / amélioration à son responsable
- Mettre jour les informations dans le système interne
- Proposer des actions de mise en stock de pièces
- Proposer des mises à jour, modifications des gammes en place afin d'améliorer l'efficacité de la maintenance préventive et curative
- Réparer à distance en cas de télémaintenance
- Coordonner les interventions des prestataires
- Réaliser des procédures de réparation / réglage pour les clients, en visio si possible...

De niveau BTS Maintenance industrielle, vous avez une expérience de 5 ans min. sur un poste similaire.

Compétences techniques :
Connaissance de la méthodologie de diagnostic
Connaissance en mécanique, électricité, automatisme, informatique
Maitrise des outils bureautiques
Habilitations électriques, travail en hauteur, CACES

Vos atouts :
Autonomie / Fiabilité / Rigueur

Les plus du postes :
Formation continue
Tickets Restaurants

Poste proche de Champs sur Marne ( 77)

Experience: 3 An(s)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Parlons de nous !

TIM FRANCE est une entreprise de recrutement et de travail temporaire du Groupe GIF EMPLOI, spécialisée dans les métiers de Bureau d'études et techniques et ingénierie depuis plus de 55 ans.