✨ Qui sommes-nous ?
Silae, premier centaure RH et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (Mysilae, Silae RH suite...). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.
Le succès de Silae s'appuie sur la pertinence et la robustesse de ses solutions pour les TPE et PME, promu et opéré par un réseau inégalé de partenaires (experts-comptables, professionnels de paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès de nos clients communs.
Silae, c’est aujourd’hui 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (Aix-en-Provence / Brest / Bordeaux / Lyon / Nantes/ Rennes/ Rouen/ Paris/ Toulouse/ Montpellier).
Tu veux en savoir plus ?
👉 Un petit coup d'œil sur nos équipes
👉 Découvre Matthieu, développeur chez Silae
👉 Et nos solutions ?
Ta mission est d'assister et d'accompagner les partenaires Alliance (hors TOP) dans l’utilisation du logiciel.
Au sein de notre équipe Assistance, ton rôle est :
· D’accompagner nos partenaires dans l’utilisation du logiciel
· Leur porter assistance sur des questions relatives à l’application de la DSN, à titre d’exemple: Erreurs DSN, régularisations DSN, Courriers organismes ...
· Vous effectuez vos missions en répondant aux demandes des clients via outil de ticketing et/ou appels sortants
· Vous placerez la satisfaction de nos partenaires au centre de l’attention
· Vous contribuez activement à l’amélioration des outils et des processus
· Nous vous accompagnons, vous formons dès votre intégration et tout au long de votre carrière avec notre programme de formation.
Le poste est basé à Aix-en-Provence, Lyon ou Paris.
Processus de recrutement:
- Entretien avec Camille, Talent Acquisition Manager
- Entretien avec Guillaume, responsable opérationnel
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