, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires, un Gestionnaire Assurances Sinistres auto et IRD (H/F) dans le cadre de l’alternance.
Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
LA FORMATION :
Vous êtes titulaire d’un BAC et vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ?
Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’alternance, un Bachelor Banque Assurance (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l’Etat et validant crédits ECTS).
LES MISSIONS PROPOSÉES :
Nos agences partenaires vous proposent de découvrir le métier de Gestionnaire Assurances en Sinistres. Vous intégrez une équipe dédiée à la gestion des sinistres automobile et habitation. Vous gérez au quotidien les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles.
1. Vous prenez en charge par téléphone les déclarations de sinistres et conseillez les clients.
2. Vous étudiez les déclarations et analysez les garanties du contrat et les conventions applicables.
3. Vous déterminez les responsabilités, les exonérations possibles
4. Vous mettez en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures...
5. Vous coordonnez et suivez le dossier avec les différents intervenants : service technique, experts, réparateurs...
6. Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses.
7. Vous menez le dossier jusqu'à son terme : règlement des factures, remboursement au client, réponses personnalisées.
LE PROFIL RECHERCHE :
8. Vous maitrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint)
9. Vous êtes rigoureux, organisé et justifiez de bonnes capacités d'analyses et de synthèse.
10. Vous disposez d'une aisance relationnelle, y compris au téléphone.
11. Vous avez une bonne capacité d'écoute, vous faites preuve d'empathie et vous avez une forte aptitude à travailler en équipe.
12. Vous justifiez d'une bonne expression orale et rédactionnelle.
13. Vous faites preuve de curiosité intellectuelle.
14. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.
EAU REQUIS :
Pré-requis BAC + 2 ou disposer de crédits ECTS – Préparation Bac + 3
LA RÉMUNÉRATION :
De 43% à % du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.
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