Chargé de support client (h/f)

Notre Agence d'intérim d'insertion, Aidal 31, recherche pour l'un de ses clients un chargé de support client H/F

Vos missions :
- Gestion des demandes entrantes complexes des utilisateurs finaux via téléphone - chat - mail
- Caractérisation via notre outil de ticketing de problématiques complexes (paiements, fraude, connexion à l'espace .)
- Capacité de porter la voix des utilisateurs en interne sur des projets transverses
- Maîtrise du savoir-faire de tous les produits de l'enseigne de titres restaurants

Pré requis :
- Orthographe et expression orale irréprochable (un test d'orthographe est prévu dans le process)
- Aisance dans un environnement complexe
- Aisance relationnelle naturelle,
- Capacité à travailler en équipe

Idéalement ,une expérience dans une entreprise qui gère l'ensemble des avantages salariés ( tickets restaurant), la gestion des déplacements professionnels, ainsi que des solutions permettant de faciliter les interactions au travail.