Manager d'exploitation h/f

Vpsitex, filiale française du groupe anglais VPS, est spécialisée depuis plus de 30 ans dans la sécurisation de logements vacants des bailleurs sociaux. Notre mission : sécuriser pour éviter les vols, les dégradations, les squats et les intrusions.
Nos équipes commerciales et techniques sont présentes dans une quinzaine de villes en France pour proposer nos services à nos clients : pose de portes blindées, alarmes, vidéosurveillance, etc.
Les fonctions Support sont basées à Paris 17ème et l'entreprise compte environ 250 collaborateurs au total.
Vos missions principales:
Technique :

- Planifier et optimiser les tournées dans le respect de nos engagements contractuels clients ;
- Evaluer les besoins en termes de temps d'intervention, de matériel, de ressources, etc. ;
- Garantir la qualité des interventions : transmettre les bonnes consignes, aider les équipes en cas de difficultés ;
- Assurer un suivi clientèle technique : communiquer auprès du client, régler les problèmes qui ont pu survenir lors des interventions, effectuer si besoin des visites sur tous les sites d'interventions de la région à laquelle vous êtes affecté pour faire les vérifications de qualité d'interventions.
Administratif :

- Contrôler et valider les feuilles de route et les feuilles d'interventions ;
- Saisir les éléments variables de paie (heures supplémentaires, primes…) dans le logiciel RH ;
- Assurer le suivi quotidien des mouvements de stocks, procéder aux inventaires et les saisir dans le logiciel prévu à cet effet ;
- Coordonner et gérer les approvisionnements et l'entretien du matériel et de l'outillage ;
- Prendre des commandes clients et les saisir dans le logiciel interne ;
- Assurer l'interface avec les services supports de l'entreprise (notamment : services ADV, RH et Comptabilité) et les équipes commerciales.
Management :

- Superviser et animer les équipes techniques, vérifier et contrôler leur activité, orienter les prises de décision lors des tournées ;
- S'assurer du respect des contraintes légales en matière de temps de travail ;
- Observer, garantir et faire appliquer les règles de l'entreprise dans l'environnement de travail terrain comme en dépôt.
Vous aimez le contact client, vous savez communiquer et assurer un bon relationnel.
Vous avez l'âme d'un manager et avez envie d'animer une équipe technique.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique, notamment Excel, et vous saurez vous adapter rapidement à nos différents logiciels internes.
Vous êtes organisé, rigoureux et avez une appétence pour l'administratif.
Permis B exigé.
Participation
Tickets restaurant
Primes