Agent d'exploitation logistique/transport (h/f/d)

Notre client, spécialisé dans la logistique et le transport de colis recrute :
- 1 AGENT D'EXPLOITATION (H/F)

Gestion opérationnelle :
* Réceptionner les demandes d'enlèvements et les transmettre auprès du Chauffeur / Prestataire
* Saisir les demandes d'enlèvement sous le logiciel opérationnel
* Effectuer les retours tournées à l'aide du logiciel
* Vérifier la véracité des anomalies
* Participer au tri des colis en appui de l'équipe sur le quai
* Gérer la cage des sensibles et la cage instance
* Traiter les colis cassés
* Assurer la réception chauffeur et contrôler les retours de tournées (pointage des colis, contrôle de cohérence, contrôle du respect d'impératifs, etc.)
* Suivi et gestion du logiciel de relivraison
Traitement des réclamations :
* Recevoir les appels clients
* Rechercher l'information permettant de traiter la réclamation client
* Gérer les colis en souffrance
* Remonter les informations au service commercial et au service client
* Gérer les archives "documents" liées à l'exploitation
* Suivre les relivraisons déclenchées
* Gestion complète des enlèvements (programmation rattrapage)
CDI à la clé.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.