[stage] assistant chef de projet marketing digital, crm & relation client h/f

Le Groupe Bertrand Franchise est un acteur incontournable de la restauration en France, couvrant l'ensemble des segments du secteur. De la restauration à table à la restauration rapide et en passant par la restauration de comptoir, il rassemble des enseignes variées et innovantes, chacune avec une identité forte : Au Bureau, Léon, Hippopotamus, Paradis du fruit, Volfoni, Joyo, Itsu, Pitaya, entre autres...

Hippopotamus, reconnu pour ses grillades de qualité, recherche pour son service marketing un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de projet marketing digital, CRM & Relation Client H/F afin de rejoindre son équipe dès janvier 2025 sur une durée de 6 mois.

LES MISSIONS :

1. CRM
- Accompagnement à la création des campagnes CRM (Emailing, SMS, etc...)
- Création de la planification des campagnes CRM
- Animation du programme de fidélité Steakhouse Club et analyse de la performance
2. MARKETING DIGITAL
- Animation du site hippopotamus.fr (Mise à jour, rédaction, intégration, publication de contenu, etc...)
- Suivi ponctuel des indicateurs de trafic par rapport au site et reporting mensuels (Google Analytics, Looker Studio,..)
- Assurer le bon référencement local de nos restaurants sur les sites annuaires (Google Business Profil, TripAdvisor, Facebook, etc...)
- Soutien sur les projets digitaux en cours (refonte du programme de fidélité, application mobile, refonte site, paiement à table,...)
3. RELATION CLIENT
- Assurer le bon suivi des indicateurs de performance de la relation client (avis Google, questionnaire de satisfaction et visites mystères...)

Enfin, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos différents prestataires (Agence de communication, etc...)

Étudiant(e) en Ecole de commerce ou issue d'une formation avec une spécialisation en Marketing/Marketing digital vous êtes passionné(e) par le secteur de la restauration et le domaine du marketing. Vous avez une première expérience dans l'utilisation d'un outil CRM, dans la création de campagnes (emailing, sms, etc...) ou dans le marketing digital et êtes à l'aise dans le relationnel.

Enfin, vous souhaitez jouer un rôle clé dans la stratégie digital marketing d'Hippopotamus, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Rejoignez-nous pour créer une expérience digitale exceptionnelle chez Hippopotamus et plongez dans une expérience de carrière enrichissante !