R2T Groupe est une entreprise leader dans le secteur du recrutement, offrant des solutions sur mesure
pour les entreprises et les candidats. Nous nous engageons a trouver les meilleurs talents pour nos clients,
et a accompagner nos candidats tout au long du processus de recrutement. Avec notre approche
personnalisée et notre expertise dans le domaine. Description du poste :
L'agence R2T Bâtiment Chelles, acteur du recrutement en intérim, recherche pour l'un de ses clients un Assistant SAV H/F
Vos principales missions seront :
- Effectuer un diagnostic initial des dysfonctionnements
- Accueillir les clients (en personne, par téléphone, par mail)
- Gérer les réclamations clients
- Valider les demandes d'interventions sur les produits
Par ailleurs, l'Assistant SAV doit maîtriser les caractéristiques techniques des produits pour pouvoir :
- Fournir des explications techniques aux clients
- Contrôler la qualité des prestations réalisées
- Assurer une veille sur les produits pris en charge
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