Pour son entité experte en conseil sur les fonctions métiers des entreprises, NEURONES recrute un(e) Service Delivery Manager, basé à Nanterre.
Vos missions seront les suivantes :
1. Etre le point d’entrée du client ;
2. Encadrer et accompagner les collaborateurs de votre périmètre dans l’atteinte de leurs objectifs et relayer la politique RH de l’entreprise ;
3. Garantir le bon déroulé du contrat ;
4. Construire, coordonner et animer des plans d’actions dans le cadre de résolution d’incidents, de crises ou de problèmes ;
5. Piloter et garantir le respect de l’atteinte des objectifs de productions (SLA, SLR).
Profil du candidat
Expérience :
Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans, notamment dans l’IT. Vous avez de l’expérience dans le management (gestion de la performance et des conflits) ainsi que dans la gestion de projets.
Qualités (non techniques) :
Vous êtes dynamique et motivé(e), curieux(se) de nature, méthodique et analyste.
#J-18808-Ljbffr
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