Vous avez pour mission principale d'assurer les prestations de service pour l'ensemble des marques du groupe BDR THERMEA (mise en service, maintenance et dépannage de pompes à chaleur / climatisations).
Garant(e) de la qualité du service rendu à la clientèle de particuliers, vous intervenez de manière efficace et rapide.
* Diagnostiquer et réparer les pannes sur les équipements de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire.
* Effectuer des interventions de maintenance préventive et corrective. Assurer le suivi des interventions et la mise à jour des dossiers clients.
* Participer à la formation des nouveaux techniciens.
* Respecter les normes de sécurité et les procédures de l'entreprise.
* Assurer une communication efficace avec les clients et les équipes internes.
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