Assistant chargé d'études clients en alternance h/f

Présente dans le Nord et l'Est de la France, l'enseigne Supermarché MATCH compte 115 magasins. Engagée depuis bientôt 5 ans dans un projet de développement d'entreprise baptisé GOOD FOOD, Supermarché MATCH se positionne en tant qu'acteur du « bien manger » pour tous. Plaisir, santé, choix, prix pour tous : ce sont les engagements des magasins Supermarché MATCH pour rendre leurs clients heureux. Supermarché MATCH continue de développer sa « Place du Marché » où sont présents l'ensemble des professionnels des métiers de bouche (boulangers, bouchers, poissonniers) et à offrir la possibilité de faire toutes ses courses sous le même toit. Nous recrutons un Assistant chargé d'études DATA et CRM en alternance (H/F)

Sous la responsabilité de votre tutrice au sein du service Marketing CRM/Data et Service clients, vous participerez activement à l'activité du service.

Chez Supermarchés Match, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Vous analysez le comportement d'achat des clients et leur profil via l'exploitation de la base de données clients,
- Vous participez à la réalisation des ciblages,
- Vous collaborez avec les divers prestataires et le service communication pour mettre en place les supports d'animation clients (PLV, web),
- Vous programmez les campagnes offres/relationnelles et utiliser les plateformes de routage pour l'envoi de sms, email, courrier,
- Vous analysez la performance de l'offre d'animation en fin d'opération et suivre l'efficacité des opérations promotionnelles,
- Vous participez aux missions transverses : mise en place de questionnaires à destination des clients

Les outils mis à disposition sont :
- Notre base de données BO, les outils bureautiques dont Excel,
- Les outils de programmation de coupons, de campagnes offres,
- Les plateformes de routage sms, email, courrier
- Les plateformes de satisfaction client, de géomarketing

Contrat d'alternance : 2 ans