Au sein de la Délégation Applications de dématérialisation de la commande publique et systèmes d’échange (D2) et sous la responsabilité du responsable du département Expérience utilisateur et Qualité du Numérique (UX&QN), le(la) responsable du pôle Accompagnement UX et Qualité est le garant de la cohérence et la qualité de l’expérience vécue par les utilisateurs des produits et services de l’AIFE. Pour ce faire, il(elle) pilote la conception UX/UI des produits et services numérique, assure la cohérence du Référentiel de Conception Numérique, le « RCN » (design system de l’AIFE) avec les besoins projets, accompagne et forme les collaborateurs des projets de l'AIFE aux outils et méthodes participants à l’amélioration de l’expérience usagers.
À ce titre, il mettra en pratique ses connaissances en termes de :
- recherche utilisateur et psychologie cognitive,
- animation d'ateliers collaboratifs,
- conception de services centrés utilisateur,
- évaluation de l'expérience utilisateur.
En matière de conception de services, il(elle) garantit la conformité des travaux internes au pôle et ceux produits par des prestataires externes avec le RCN en matière d’expérience utilisateur, d’ergonomie, de design, d’écoconception et d’accessibilité. Dans le cadre de l’évaluation de l’expérience utilisateur, il(elle) participera à la recette de conformité des services et produits numérique de l’AIFE opérés par ses prestataires. Il(elle) saura répondre aux expressions de besoin métier dans le respect des contraintes de coûts et de délais tout en donner une vision cible des produits et services numériques à mettre en œuvre dans le cadre de la démarche d’amélioration continue du parc numérique.
En outre, il(elle) contribuera aux activités suivantes :
- coordination des actions du pôle et priorisation des tâches pour répondre aux besoins définis par la feuille de route du Département,
- mise en œuvre de la feuille de route de son pôle,
- participation aux instances agile du Département Expérience utilisateur et qualité du numérique (sprint planning, daily etc.),
- production de planning projet, suivi des indicateurs et relevés d’alertes,
- pilotage des prestataires collaborant aux travaux du Département.
Il(elle) relaye le responsable du Département Expérience utilisateur et qualité numérique lorsque cela est nécessaire.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.