Responsable réception en alternance

Responsable Réception en alternance

Référence : CAE_ MBAHT_ Mars _ 9

Etablissement : Caen

Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Deauville 14800 France

Dans le cadre de notre diplôme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

1. Un(e) Responsable Réception en alternance

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception, appréciée pour son sourire et son élégance.

2. Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
3. Coordonner avec les services de l'hébergement l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
4. Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle, assurer les départs
5. Être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l'hôtel
6. Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie

Profil :

7. Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
8. Connaissance du progiciel Opéra appréciée
9. Maîtrise de l'anglais indispensable

Conditions :

10. Contrat en alternance
11. Rémunération légale