Chargé d'affaires bâtiment h/f

Leader de l'intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d'équipes proches de leurs clients, qui proposent une offre globale et réactive grâce à une présence de proximité sur tout le territoire français (55 agences, 1200 collaborateurs, 50.000 chantiers par an). Notre expertise est d'intervenir sur une palette large de métiers : En sauvetage/ décontamination, en rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie et tous les métiers du bâtiment), en recherche de fuites et en désamiantage.

Le nom du réseau est directement inspiré des qualités des équipes qui sur le terrain, quotidiennement, apportent assistance et réconfort aux sinistrés et travaillent à réparer les dommages causés par un sinistre.

Nous accordons beaucoup d'importance à ce que nos clients (particuliers ou professionnels) aient une solution qui réponde au mieux à leurs besoins. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, notre savoir-faire réside dans notre capacité à apporter assistance : écoute, proximité, adaptabilité et respect.

Alors si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance dont les métiers ont du sens, n'hésitez pas à postuler. Quel que soit votre parcours, si vous avez le sens du service et l'envie de participer à une vraie vie d'équipe, il y a forcément un métier fait pour vous. Et si votre sens du collectif et du résultat est démontré, nous nous chargerons de faire évoluer votre carrière.

Résilians est attaché à lutter contre toutes formes de discriminations et prône l'égalité des chances. Nous sommes engagés sur les sujets de diversité et nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Chargé d'Affaires Bâtiment H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Lille.

Sous la responsabilité du Responsable Bâtiment, vous aurez en charge la gestion et le développement du courant d'affaires bâtiment.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) du client dans l'entreprise, vous suivrez l'intégralité des projets, du devis à la facturation, et, serez garant des engagements pris et de la bonne réalisation du projet.

Vos missions seront :

Gestion du portefeuille clients et développement commercial
- Représenter l'entreprise auprès des clients, des prospects et des partenaires ;
- Développer le courant d'affaires bâtiment via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs : experts, agents généraux d'assurances, inspecteurs sinistres, bailleurs sociaux, syndics
- Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions ;
- Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix) ;
- Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale ;
- Rédiger les offres commerciales et les contrats ;

Gestion et suivi opérationnel des projets
- Gérer les chantiers de A à Z (reconnaissances et métrés, devis, mise en chantier, suivi jusqu'à la réception)
- Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services internes et les clients ;
- Être le garant du bon déroulement des chantiers et de la rentabilité des missions réalisées en respectant les attentes des clients et prescripteurs en termes de qualité et de respect des délais
- Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction ;
- Veiller à la sécurité des collaborateurs
- Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'optimisation