Au sein de l’équipe Services Managés tes principales missions seront de contribuer à la conception des réseaux et des systèmes pour les Entreprises. Tu assureras l’organisation de l’équipe pour le traitement et la communication des escalades techniques de nos clients. Tu seras le relai des projets entre les équipes interne et le client afin d’assurer le bon déroulé du déploiement et de l’exploitation chez le client et d’assurer la satisfaction de celui-ci.
Manager de l’équipe Exploitation des Services Managés
Assurer la gestion du planning et la communication associée auprès de l’équipe (dont les astreintes et permanences) ;
S'assurer de la mise à disposition des outils nécessaires aux équipes d'exploitation et des compétences nécessaires (documentation, supervision, accès aux outils, formations…)
Expertise technique - Ingénierie Systèmes
Être garant des principaux domaines techniques en escalade :
Microsoft (Windows Server, 365, Active Directory, RDS…),
Stockage SAN/NAS,
VDI (Horizon, Citrix, RDS),
Tu disposes déjà d’expérience ou de certifications constructeur (Cisco, Huawei, Fortinet, PaloAlto, Microsoft, VMware, Dell.)
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