Responsable des opérations

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Couverture • Belfort

Dernière mise à jour: il y a 3 jours

Description de poste

Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible. Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; de l'instant où vous passez une commande en ligne à la préparation de celle-ci en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir de manière volontaire, fluide et agile. Cette approche se résume par l'un de nos principes majeurs de leadership : « Être proactif ». Nos équipes ne sont pas seulement présentes : elles unissent leurs efforts et n’hésitent pas à se retrousser les manches. Nous souhaitons devenir l'entreprise la plus centrée client au monde.

Nous recherchons un / une Responsable de site logistique pour nous aider à développer Amazon Logistics, notre activité logistique de livraison du dernier kilomètre, en Ile de France.

Vos responsabilités

* Superviser la gestion quotidienne d’un de nos centres de livraison et assurer les performances globales du site.
* Coordonner et diriger une équipe de responsables des opérations, responsables d’équipes logistique, superviseurs logistiques, agents d’exploitation et prestataires de transport.
* Gérer de façon proactive les relations avec les prestataires de transport et les équipes support.
* Atteindre et surpasser des indicateurs clés de performances et l'amélioration du service client.
* Suivre et développer les objectifs de votre centre de livraison et présenter les indicateurs opérationnels à la Direction.
* Participer à l'analyse des systèmes et des processus afin de concevoir des solutions innovantes et leur mise en œuvre.
* Créer et mettre en œuvre un plan de recrutement pour votre site.

BASIC QUALIFICATIONS

* Vous possédez un diplôme universitaire (ou supérieur). Une spécialisation en discipline opérationnelle telle qu’ingénierie, logistique ou un domaine connexe est appréciée.
* Vous parlez anglais et français couramment : à l'oral comme à l'écrit.
* Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion d’équipe composée de cadres, d’employés et de travailleurs temporaires.
* Vous possédez une expérience de Responsable de site dans un environnement opérationnel dynamique (logistique, grande distribution, production, commerce de détail…).
* Vous disposez d’excellentes compétences en matière de service client et de relations humaines.
* Vous êtes une innovatrice / un innovateur agile et visionnaire et vous savez gérer les ambiguïtés et / ou les conflits au niveau des priorités et des exigences.
* Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et de bonnes compétences d'analyse de données.
* Vous êtes orienté processus et vous connaissez des techniques Lean telles que les méthodologies Kaizen et / ou Six Sigma.

PREFERRED QUALIFICATIONS

En plus d’une rémunération globale attractive incluant des actions Amazon, une couverture santé, une mutuelle et une assurance prévoyance intéressantes, Amazon vous offre divers avantages non monétaires ! Nous nous engageons à vous soutenir dans le développement de vos compétences et de votre potentiel afin de vous permettre de progresser aussi bien dans votre poste actuel que dans l’entreprise.

En rejoignant Amazon Logistics, vous nous aiderez à créer un nouveau réseau de livraison du dernier kilomètre et à satisfaire toujours plus nos millions de clients !

Qu’en pensez-vous ? Prêt à franchir le pas ? Postulez en ligne dès maintenant ! (CV en Anglais, maximum 5MB)

Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.

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