UTAC, groupe leader dans les domaines de la mobilité numérique et durable, des solutions et systèmes d'essais sur mesure, de l'homologation, la certification, le conseil et expertise règlementaire, l'ingénierie véhicule, la formation, le contrôle technique, la normalisation, les événements corporate et festivals pour voitures anciennes et sportives, propose des solutions, systèmes et services aux acteurs des secteurs de la mobilité, des transports, des pneumatiques, de l'agriculture, de la pétrochimie et de la défense. UTAC est le seul centre d'essais officiel Euro NCAP en France et possède également une place unique en Europe grâce à ses laboratoires d'essais accrédités ISO 17025. Le Groupe dispose de centres d'essais et de laboratoires en France, au Royaume-Uni, en Finlande et au Maroc, aux USA, en Allemagne ainsi que des filiales en Chine, en Corée et au Japon. UTAC emploie aujourd'hui environ 1300 personnes sur ses différents sites.
En tant que groupe, nous partageons une vision forte et claire, celle de fournir à nos clients des solutions et des systèmes sûrs et efficaces. Nous sommes fiers et confiants dans notre héritage, nos capacités et notre personnel, et nous pensons qu'en créant une culture où les individus sentent qu'ils peuvent faire la différence et aiment venir travailler, nous pouvons fournir le meilleur service possible à nos clients.
Nos valeurs fondamentales d'expertise, d'innovation et d'intégrité constituent un guide quotidien clair sur la manière dont nous travaillons ensemble en toute sécurité, en tant qu'équipe, en nous aidant mutuellement à réussir. Sous la supervision du référent qualité de la Direction Homologation, et au sein d'une équipe, ce collaborateur accompagne les entités dont il a la charge dans la mise en oeuvre des exigences du SMQ sous accréditation ISO 17025 et ISO 17020.
- Assurer le déploiement et veiller à l'application du système de management qualité (procédures générales du service) et rendre compte des dysfonctionnements
- Identifier et évaluer les sources de progrès et piloter le changement
- Mettre en oeuvre les dispositions permettant d'assurer la conformité des services
- Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité à travers l'assistance méthodologique et les formations
- Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue et les meilleurs pratiques auprès des collaborateurs
- Veiller à la pérennité des accréditations et reconnaissances en vigueur du service
- Organiser et superviser des audits qualité internes (système, processus, procédure) et externes du service
- Organiser et superviser des audits chez les clients et labo tiers suivant le référentiel ISO 17020
- Relever, gérer les dysfonctionnements et aléas (audits, dérogations, incidents, réclamations, actions d'amélioration) et proposer des actions correctives et préventives dans un esprit d'amélioration permanente
- Tenir à jour les indicateurs Qualité de son périmètre
- Assurer la veille documentaire (normative, clients) sur le périmètre Qualité spécifique du service.
Formation : Bac +3 à Bac +5
Expérience :
- 5 ans d'expérience mini selon formation initiale, de préférence dans un labo sous accréditation
- Connaissance de la norme ISO 17020 et ISO 17025
- Compétence dans la réalisation des essais
- Anglais (échange avec les clients et UTAC UK)
- Capacité à convaincre, travail en équipe
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