Technicien réparation électroménager - f/h

Murfy apporte un vent de fraîcheur sur le marché du gros électroménager.

L’objectif ? Que réparer devienne un réflexe.

* Nos Technicien·ne·s interviennent un peu partout en France.
* Pour aller encore plus loin, des ateliers de reconditionnement ont été créés à Bobigny, Lyon, Nantes, Lille et Metz.
* Et pour accompagner la croissance, Murfy a aussi développé sa propre formation interne pour permettre à des personnes en reconversion de rejoindre l'entreprise en CDI.
* Nous sommes désormais + de 300 partout en France !

Murfy a démarré en Ile de France il y a 7 ans et l'activité ne cesse de grandir depuis dans la région :

- avec un atelier de reconditionnement à Bobigny,

- avec des QG Tech à Boulogne, La Garenne Colombe et à Paris 20e pour permettre un maximum de proximité entre les Chefs d'équipe et les Technicien·nes,

- avec déjà 15 promotions de la Murfy Académie et des évolutions internes ayant permis à des Techniciens de devenir Chefs d'équipe ou Formateurs !

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Poste & Missions

En tant que Technicien·ne expérimenté·e, vous interviendrez sur des réparations 100% hors garantie, chez des clients qui veulent vraiment faire réparer leur appareil.

Selon votre localisation personnelle, vous serez amené·e à tourner sur un périmètre géographique privilégié.

Notre objectif commun c’est d’apporter des solutions et un service 5 étoiles à nos clients :

* l’idéal c’est de réparer lors du premier passage,
* quand ce n’est pas possible, on réalise un devis (souvent avec une option intégrant une pièce d’occasion) et on repasse poser la pièce sans surcoût de main d’œuvre pour les clients,
* si le devis est refusé alors on propose un bon d’achat pour acheter un appareil reconditionné sur notre boutique en ligne. Et bien sûr, on gère le SAV de ces machines,
* quand on peut donner quelques conseils d’entretien pour faire durer la machine c’est la cerise sur le gâteau !

Pour tout ça vous pourrez compter sur l'accompagnement de votre Chef d'équipe, et de la communauté des Technicien·nes qui partagent leurs expériences et anecdotes au téléphone ou sur notre outil de messagerie interne.

Au quotidien, vous serez aussi en relation continue avec le Planificateur de tournée et le Chargé du support client qui prennent votre relais pour les ajustements de votre tournée, la finalisation des comptes rendus, les devis, la commande des pièces détachées ou encore les réclamations clients.



Ce que nous proposons

* Contrat 39h avec une rémunération selon votre degré d'expertise préalable.
* Prime collective liée à des objectifs qualité, de satisfaction client et d’implication.
* Carte Tickets restaurant de 10€/jour travaillé dont 6€ pris en charge par l’entreprise (par exemple, pour un mois incluant 20 jours travaillé cela correspond à 120€ pris en charge par l’entreprise).
* Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’entreprise (soit 49€/mois).
* Voiture de service mis à votre disposition pour assurer vos interventions à domicile, pièces livrées dans votre coffre et carte essence/péage.
* Caisse à outils (avec outils supplémentaires en fonction de vos besoins).
* Smartphone et tenue complète fournis.
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Votre profil



Vous avez impérativement une expérience professionnelle en maintenance et réparation de gros appareils électroménagers.

Les candidatures de jeunes diplômés spécialisés dans le secteur GEM seront aussi étudiées (MAVELEC, MAEMC, SEN, TSEC, TAVEAD, réseau Ducretet, Afpa, etc.)

Vous êtes titulaire du Permis B et faire de la route est une motivation (presque) équivalente à celle de réparer des appareils !

☝ Ces critères sont des prérequis pour intervenir de façon autonome chez nos clients. Votre candidature ne pourra pas être étudiée s'ils ne sont pas au rdv.



Si jamais le métier vous intéresse mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, dites le nous. On vous parlera de la Murfy Académie qui permet de se former en 6 mois au métier pour intégrer l'entreprise en CDI. Plusieurs promotions sont prévues en Ile de France en 2024.


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