Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale, capable d'assumer tous les types de missions, pour les armées de l'Air comme pour les forces aéronavales.
Au sein de la Direction du Service Client (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils (DGAC), Dassault Aviation Falcon Spares (DAFS) est en charge de la distribution mondiale des pièces de rechange Falcon. DAFS s'appuie sur deux entités commerciales, basées à Mérignac (France) et à Teterboro (USA) pour la vente des pièces de rechanges aux clients des hémisphères Est et Ouest respectivement.
Sur le site de Mérignac, le service Administration des ventes est en charge de l'administration des transactions clients, des litiges facturation, du suivi relationnel, du retour des cores, de la refacturation, des gratuités, des programmes commerciaux, de l'analyse de la profitabilité.
Nous recrutons un(e) administrateur des ventes. Rattachée au Customers service, la personne soutiendra l'activité ADV/Backoffice dans la gestion d'un portefeuille clients pour l'ensemble des activités relatives à ce dernier : facturation, résolution des litiges financiers, suivi des réparations de propriétés clients et des retours de core, gestion des anomalies de réception des pièces non conformes, administration des locations.
De formation niveau Bac+ 2/3, vous avez une expérience de la fonction, idéalement dans le monde du support aéronautique. Vous connaissez les principes comptables, les techniques d'achats et logistiques et les réglementations associées.
Votre très bon niveau d'anglais écrit et parlé vous permettra de communiquer sans problème avec des personnes de différentes nationalités. Vous faites preuve de rigueur, êtes structuré(e) et autonome. Vous avez le sens du service client, l'esprit d'initiative, vous savez identifier les priorités et êtes réactif(ve). Vous faites preuve de capacité d'analyse et de synthèse, vous savez argumenter et convaincre et vous conformer aux processus en place. Vous avez le goût du travail en équipe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word, Powerpoint) et serez amené à utiliser les logiciels métier propres à la fonction.
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