Candidate First recrute, pour l'un de ses clients localisé dans l'Est de la France spécialisé dans le domaine de l'Affrètement, un Responsable Agence Affrètement. Ce poste s'adresse à un spécialiste de l'affrètement, en capacité de développer commercialement son secteur géographique et de créer et piloter son équipe. Vos missions :
Commerce :
- Développer, fidéliser et suivre le portefeuille de clients régionaux.
- Mettre en place des actions d'amélioration en lien avec le reporting d'affrètement.
- Gérer l'organisation, le suivi des transports et la satisfaction client
- Rechercher les solutions de transport optimales en fonction des besoins clients (coûts, délais, contraintes).
- S'assurer du respect des exigences légales et des spécificités des marchandises.
- Négocier les tarifs et les délais avec les transporteurs partenaires.
- Suivre les prestations de transport (enlèvements, livraisons, gestion des litiges) et informer les clients de leur déroulement.
Management :
- Constituer/recruter l'équipe Affrètement puis la superviser et la dynamiser au quotidien.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale.
Gestion de la Business Unit :
- Proposer une gamme complète de services supply-chain à vos clients (affrètement, Overseas, logistique).
- Élaboration du budget.
- Analyse des résultats de l'agence et suivi du reporting affrètement avec mise en place d'actions d'amélioration.
- Reporting auprès de la direction
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