Synergie recherche, pour son client spécialiste de tôlerie fine, un(e) gestionnaire de flux h/f.Vous serez en charge d'assurer le suivi, communiquer et collaborer avec les différents interlocuteurs internes et externes, les informations liées aux
commandes.
En interne :
- Participer à la validation des délais des commandes clients.
- En début de mois, communiquer le CA prévisionnel et en effectuer le suivi.
- Fixer les priorités quotidiennes en concertation avec les différents services (contrôle, production, ...)
- Suivre les flux en production au sein de l'atelier
- Analyser et communiquer chaque fin de mois, le taux de service interne et les taux de service clients.
- Participer aux actions permettant d'atteindre les objectifs de performances (taux de service, profondeur de retard, ...)
- Etablir et transmettre les reportings demandés
En externe :
Être l'interlocuteur privilégié des clients de son portefeuille :
- Les informer des aléas liés à la production pouvant mettre en défaut les délais prévus
- Suivre et communiquer les plans d'actions
- Collaborer le cas échéant sur des points bloquants.
- Etablir et transmettre les reportings demandés Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Surveiller et analyser les indicateurs de performance - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Conseiller les opérationnels - Organiser une opération logistique - Suivre auprès des fournisseurs les approvisionnements, la réception, le stockage des marchandises - Assurer le pilotage stratégique et opérationnel des approvisionnements - Gérer les stocks et les approvisionnements - Veiller au bon acheminement des équipements à l'entrepôt
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