Dans le cadre de son déploiement, SunLib cherche à recruter un(e) technicien(ne) pour le Service Technique en charge de la relation technique avec les installateurs photovoltaïques.
FINALITE DU POSTE :
Gérer la vérification technique des dossiers adressés par les installateurs partenaires de SunLib afin de valider les installation photovoltaïques proposées aux clients abonnés.
MISSIONS & RESPONSABILITES :
Le(la) technicien(ne) du Bureau d'Etude travaillera en étroite collaboration avec les différentes équipes de SunLib, notamment le service clients, les équipes commerciales et la Direction des Services Informatiques.
Ses principales missions seront de :
- Procéder à la vérification des dossiers soumis pas les installateurs partenaires : dimensionnement des centrales PV en toiture (calepinage, câblage DC et AC, répartition string/onduleur, position du local onduleur, orientation de l'installation, .) et études de productible ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers en respectant les délais impartis ;
- Proposer des outils et une organisation rigoureuse permettant une amélioration des services et une optimisation de la gestion des dossiers,
- Utiliser l'outil informatique utilisé par SunLib à destination des installateurs ;
- Renseigner le CRM au quotidien pour mettre à jour la vérification des dossiers techniques (études personnalisées) des abonnés ;
- Mesurer et rendre compte aux autres parties prenantes des progrès et des succès du service technique
Ses missions secondaires seront :
- Rédiger un manuel de procédures SunLib pour documenter les process de vérification et de validation techniques des installations photovoltaïques, proposer des améliorations,
- Participer au développement et à la mise en œuvre d'une base de donnés du matériel,
- Procéder à une veille technique (modules, onduleurs, systèmes d'intégration, stockage.) et réglementaire (autoconsommation individuelle et collective)
- Participer au suivi du monitoring des centrales
- Co-construire avec les équipes SunLib et mettre en place des process organisationnels pour accélérer la croissance de l'entreprise avec des rôles et responsabilités claires, communiqués à l'ensemble de l'entreprise.
COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES :
- Expérience significative en Bureau d'étude photovoltaïque (au moins 3 ans)
- Maitrise des outils informatiques notamment les logiciels d'études solaires
- Rigueur technique et efficacité
- Gestion du contact client et travail en équipe
- Gestion des priorités et polyvalence
- Esprit d'initiative et force de proposition
- Sens de l'écoute et de la communication
- Autonomie
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit de synthèse
- Esprit d'analyse et de réactivité dans des contextes parfois d'urgence
- Dynamisme et motivation pour atteindre et dépasser les objectifs
- Esprit entrepreneurial
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
- Réel souhait de contribuer à la transition énergétique en proposant des solutions photovoltaïques innovantes et durables
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