Charge (e) de fidelsation clients (h/f)

CHARGE (E) DE FIDELSATION CLIENTS

Vous souhaitez relever de nouveaux défis ?

Nous recrutons pour le compte d'un de nos client, leader mondial de l'industrie du pneumatique.
Vous aimez le contact client, vous êtes à l'aise au téléphone et vous souhaitez intégrer une entreprise humaine ? Cette offre est faite pour vous !
Votre mission ?
En tant que Chargé(e) de Fidélisation Clients, vous jouerez un rôle clé dans la relation entre notre client et ses partenaires : des garages automobiles.
Votre objectif ? Créer du lien et faire connaitre la marque, sans pression commerciale !
Ce que vous ferez au quotidien :
Appeler les garages partenaires pour leur présenter la marque et ses avantages (livraison rapide, tarifs attractifs, services dédiés).
Établir une relation de confiance et assurer un suivi client sur l'année.
Réaliser 30 à 40 appels par jour, avec des échanges argumentés.
Transmettre les contacts intéressés aux commerciaux, sans réaliser de vente directe.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste 100 % fidélisation, sans objectif de vente directe.
Un environnement de travail convivial et stimulant.
Une mission où votre aisance relationnelle fera la différence.
Le profil idéal ? C'est vous si :
Vous avez 2 à 3 ans d'expérience en appels sortants et relation client.
Vous savez argumenter et mettre en valeur une marque, sans vendre directement.
Vous êtes dynamique, à l'aise au téléphone et doté(e) d'une bonne élocution.

Les conditions du poste :
Contrat : CDD jusqu'à décembre.
Salaire : 2 000 € brut + variable
Prise de poste : ASAP
Organisation : 4 jours sur notre site / 1 jour sur le site de notre client.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure Terre d'Appels !
Envoyez votre candidature à recrutement@terredappels.fr

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d'Appels s'engage sur de fortes valeurs : La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.
Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un support technique, une force de vente et un service de fidélisation dans le domaine du service client.