Technicien de maintenance itinerant (h/f)

Qui sommes-nous ?


EURO INFORMATION SERVICES (EIS) est une entreprise de maintenance et d’installation informatique et monétique.

Son client principal
Le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Sa vocation
Assurer l’installation et la maintenance des matériels informatiques et monétiques pour les agences bancaires ainsi que pour leurs clients commerçants.

Ses activités principales
L’installation et la maintenance dans les activités suivantes :

1. les terminaux (ordinateurs, imprimantes, tablettes...),
2. le libre-service bancaire (guichets automatiques bancaires, distributeurs de billets...)
3. la téléphonie,
4. le matériel monétique (terminaux de paiement électronique),
5. la vidéosurveillance,
6. et l’alarme.


Son développement
Entreprise dynamique, EIS se distingue par son développement constant.
Présente dans toute la France ainsi qu’aux Antilles, en Corse et en Guyane, la société compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs et près de 70 établissements.

Ses valeurs

7. Qualité de service
8. Esprit d'équipe
9. Amélioration continue
10. Agilité
11. Développement et compétences

Vos missions


MISSION PRINCIPALE

En tant que Technicien itinérant (H/F), vous intervenez sur différents sites clients pour l'installation et la réparation de matériels informatiques et/ou monétiques.


ACTIVITES / TACHES SPECIFIQUES AU POSTE

Vos missions sont les suivantes:

12. Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…)
13. Analyser et préparer les interventions confiées
14. Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par EIS
15. Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail :Echanger avec le client à l’arrivée et au départAnalyser l’intervention (vérification de la qualification, diagnostic de panne)Réaliser les opérations de dépannage et d’installation selon les instructions et procéduresRéaliser les tests nécessaires à la vérification du bon fonctionnement du matérielS’assurer de la propreté des lieux après son interventionRéaliser les actions administratives, informatiques et logistiquesExpliquer les fonctionnalités du matériel au client lorsque nécessaire
16. Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis
17. Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie.

Ce que vous allez vivre chez nous


Rémunération fixe sur 13 mois
Participation et intéressement aux bénéfices
Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux
RTT
CSE dynamique

Ce que nous allons aimer chez vous


CONNAISSANCES ET COMPETENCES

Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau.
Vous justifiez d'une première expérience réussie.


SAVOIR ETRE / SAVOIR FAIRE

18. Réactivité
19. Capacités de rigueur et de précision
20. Sens du service au client
21. Capacité de reporting
22. Bonne présentation

Vous disposez obligatoirement d'un permis B (véhicule de service à disposition - déplacements à prévoir)
Une formation à l'habilitation électrique BR BTA en cours de validité, serait un plus.
Dans le cadre de notre politique diversité, EIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.