Hôte d'accueil - h/f

Description

Nous recherchons pour notre concession Peugeot située à Besançon un(e) Hôte d'Accueil (H/F).

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de site, vous aurez l'opportunité de vous épanouir dans les missions suivantes :
- Accueillir physiquement le client en concession, et au téléphone,
- Diriger le client vers le service correspondant à sa demande, ou le faire patienter si nécessaire,
- Créer un lien, sans pression commerciale, avec le client pour découvrir et analyser son besoin,
- Guider le client dans l'univers de la marque et l'orienter dans la définition du véhicule qu'il recherche,
- Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci se sentira prêt à démarrer une démarche d'achat,
- Réaliser des tâches ponctuelles en lien avec le quotidien de la concession.

Profil recherché

Vous êtes accueillant(e) et aimez le contact client. Vous êtes patient(e), rigoureux(se), et enthousiaste.

Vous saurez faire preuve d'autonomie et d'engagement face à la diversité de vos missions. Votre objectif est d'apporter votre valeur ajoutée à l'expérience client tout en représentant les valeurs de la concession et de la marque Peugeot.