Consultant technique h/f - idf

Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.


Consultant Technique H/F - IDF

Type d'emploi: Hybride

Type de contrat: À durée déterminée

Lieu: Succursale France, étab Rungis, FR

Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), dont le siège social est situé à Nashville, dans le Tennessee, et Bridgestone Europe, Moyen-Orient et Afrique (BSEMEA), dont le siège social est situé à Bruxelles, en Belgique, opèrent collectivement en tant que région stratégique « Bridgestone West ». Cette région répond aux besoins commerciaux stratégiques des équipes des Amériques, de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique.

Nous recherchons, pour notre service Flottes, un(e)Consultant Technique H/F. Il sera rattaché au Responsable des Consultants Technique et sera en charge du secteur Ile de France.

Objectif du poste:

Le Consultant Technique Flottes H/F est en charge de la gestion des aspects techniques et opérationnels sur le portefeuille FLOTTES de son secteur. A ce titre, il est responsable de la qualité d’exécution des contrats flottes Bridgestone sur son territoire et est le garant de la bonne exécution de la prestation sur ces contrats par un management des prestataires qui y sont dédiés. Il est aussi en charge du suivi des claims (examens techniques) sur ces contrats mais aussi en support du service technique sur cette partie claims et mise en place/suivi de tests pour le bon suivi de la qualité. Il pourra être aussi sollicité pour être le support de formations avec orientation technique et/ou opérationnelle.

Responsabilités:

1. S’assurer du respect du cahier des charges flottes par nos prestataires/partenaires à travers des audits réguliers des activités prestées.
2. Apporter un retour régulier au prestataire de service quant à ses résultats d’audit, aux améliorations possibles à apporter et au paiement des primes prestations.
3. Apporter les formations et le suivi nécessaires aux prestataires de service quant aux procédures à respecter.
4. Apporter un retour régulier à son contact chez le client Flottes quant à ses résultats d’audit, les points forts et les améliorations possibles que le client peut aider à réaliser.
5. Réaliser des activités opérationnelles comme l’examen des pneumatiques démontés et leur assignation, les inventaires de parc de début et fin de contrat, la gestion des véhicules entrants/sortants, etc.
6. Informer son responsable et le KAM référent du/des dossiers sur la situation de ceux-ci et des améliorations possibles.
7. Participer aux revues de rentabilité de contrat et au plan d’action.

2) Gestion des claims et support sur essais :

1. S’assurer du traitement des claims PL sur ces dossiers Flottes.
2. De façon plus exceptionnelle et sur base d’une demande (du commerce ou du service Qualité), examen, conseil et enregistrement de claims ou du sinistre PL chez l’utilisateur.
3. Apporter son support actif au service qualité pour le suivi d’essais produits.

3) Support au commerce sur la partie produits et gestion prestataire :

1. S’assurer d’échanges réguliers avec les équipes commerciales PL de son secteur concernant les échanges d’information sur la partie produit et prestataires utilisés sur ses dossiers.
2. En support du RS, s’assurer d’une bonne gestion pneumatique et technique sur les contrats PFP et directs de sa région. Apporter proactivement ses conseils.
3. Apporter son soutien lors de sessions techniques (relevés de parc, formation, Outils (Toolbox, TPMS, …) et suivi performance par exemple) chez des utilisateurs, des négociants.

Des découchages sont à prévoir sur le secteur.

Qualifications et expérience requises:

1. Diplôme BAC +2/+3 ou équivalent acquis par expérience.
2. Expérience confirmée dans les domaines techniques liés aux pneumatiques industriels ou au secteur du Poids-Lourd.

Compétences techniques et linguistiques :

1. Bonne connaissance de la micro-informatique (Excel, Word, PPT, Outlook à minima).
2. Français courant, notions d’anglais.

Compétences générales/comportementales :

1. Homme/Femme de terrain, ayant une bonne expérience et connaissances techniques.
2. Connaissance de la gestion de contrats flottes complexes.
3. Esprit d’équipe et bon communicant.
4. Forte autonomie, sens de l’organisation et avec une forte capacité d’adaptation.

Chez Bridgestone, ce qui compte vraiment, c'est de favoriser les opportunités de co-création et de vous donner les moyens d'être créatif et curieux pour rendre la mobilité plus sûre, plus efficace et plus durable pour les générations futures. Nous vous offrons:

1. Une expérience d'intégration positive et engageante pour assurer une transition en douceur au sein de notre équipe.
2. L'occasion de se développer et de grandir, grâce à des formations et à un mentorat régulier.
3. Activités de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
4. Un environnement de travail véritablement mondial, dynamique et stimulant.
5. L'agilité et l'efficacité entre vie professionnelle et vie privée et votre bien-être à long terme.
6. Une équipe diversifiée et inclusive.

Nous nous engageons à créer une culture encore plus inclusive qui fait progresser l'équité, embrasse l'individualité et aide nos coéquipiers, nos clients et nos communautés de plus en plus diversifiés à prospérer, en offrant des opportunités égales en matière d'emploi.

#J-18808-Ljbffr