Responsable suivi client h/f

Acteur majeur de la sécurité depuis 2009, Finalease Group Security propose des solutions clé-en-main de vidéoprotection, télésurveillance, contrôle d’accès, portiques anti-vol, affichage dynamique…

Rassemblant des sociétés spécialisées et situées dans toute la France, le groupe est capable de répondre aux problématiques spécifiques des TPE/PME, des bureaux, des artisans, des commerçants, de la grande distribution, des sites industriels mais aussi des collectivités.

L’objectif ? Sécuriser, lutter contre la démarque inconnue, optimiser l'offre à l’aide de l’étude des comportements, augmenter la marge... autrement dit, pérenniser le business de nos clients.

Vous recherchez un poste avec des challenges motivants et un environnement de travail dynamique ? Rejoignez-nous et boostez votre carrière !


Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un(e) Responsable suivi client H/F, dédié(e) au suivi et renouvellement des contrats de notre parc client.

Sous la responsabilité du Directeur de la BU Suivi Clients, vos missions seront les suivantes :

* Renouveler les contrats clients du portefeuille confié chaque mois

* Assurer le suivi et la satisfaction du parc client sur une zone géographique prédéfinie

* Réaliser des ventes additionnelles/complémentaires (proposer de nouvelles gammes de produits et services)

Vous serez donc amené(e) à :

* Vous déplacez régulièrement au niveau régional et national pour rencontrer vos clients dans le cadre de réengagement de contrat

* Etre en agence 1 journée par semaine pour la gestion administrative et la préparation de vos rendez-vous : prospection téléphonique, montage des dossiers (plan, matrice, fiche de travaux…), reporting d’activité

Pour mener à bien cette activité, vous serez formé(e) :
Vous suivrez une formation de 6 mois incluant 2 semaines de déplacements par mois au niveau national afin de pouvoir rencontrer un panel varié de clients et de solutions proposées. L’objectif de cette formation est de vous permettre d’acquérir une vision à 360° de notre activité avant la prise en charge d’un secteur géographique prédéfini.


Ce que nous vous proposons

* Un fixe + un variable attractif et non plafonné. Le salaire final cumulé moyen (fixe + variables) varie entre 50 000€ et 100 000€ bruts annuel

* Une tablette, téléphone portable

* Véhicule 5 place et carte essence/parking/péage

* Des challenges commerciaux toute l’année pour booster votre rémunération

* Un environnement de travail convivial et stimulant où il fait bon vivre

* Des événements et séminaires pour fêter nos succès ensemble

* Et bien sûr : mutuelle, ticket restaurant



- Vous avez minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de la sécurité sur de la conquête/création de portefeuille client ou minimum 3 ans dans la gestion de portefeuille client.
- Vous êtes organisé(e), autonome et mobile : ce poste implique des déplacements quotidiens en région mais également au niveau national
- Vous préférez vendre un service plutôt qu'un produit
- Vous cherchez à construire une relation durable avec votre future entreprise, avec un plan de carrière établi.
- Et enfin, vous avez envie de grandir et de vous épanouir dans une entreprise qui ne cesse de se développer.

Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus pour nous rejoindre !