Ingénieur téléphonie h/f

Description du poste


Missions : Ingénieur téléphonie (teams voice)

* Participer avec les experts en charge d'un projet au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe.
* Assurer les collectes de données.
* Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches).
* Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams.
* Mettre en œuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet

En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l’équipe :

* Assurer les contrôles de bon fonctionnement
* Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production
* Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
* Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
* Assurer l’exploitation des composants techniques
* Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe

Qualifications


Compétences :

Teams Voice - Confirmé

TOIP et Com.Unifiée : concepts, technos - Confirmé

Infrastructures ToIP Cisco - Serait un plus

TOIP Alcatel (OXE) - Serait un plus



Informations supplémentaires


Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

* une mutuelle prise en charge à 50%
* un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

* des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
* la possibilité de travailler chez un leader du marché
* une équipe dirigeante stable
* un groupe rentable et en croissance permanente
* une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
* des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
* un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
* un CSE avec plusieurs avantages culturels
* un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
* un partenaire mobilité
* une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap