Conseiller relation client f/h - mars - vente

Conseiller Relation Client F/H - Mars - Vente


Conseiller Relation Client F/H - Mars - Vente

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés ! Nous recherchons un Conseiller en Relation Client en CDD de 10 mois du 10/03/2025 au 31/01/2026, pour rejoindre notre équipe à Chalon-sur-Saône, au sein de Konecta, un leader reconnu dans la gestion de la relation client. Vous évoluerez dans un environnement stimulant au sein de notre centre d'appel basé à Chalon-sur-Saône.

Vos missions :
En tant que Conseiller en Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en offrant un service de qualité pour l'un de nos clients dans les secteurs de l'assurance, de la mutuelle, etc.

* Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes avec soin.
* Proposer des solutions adaptées et personnalisées selon chaque situation.
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients pour garantir une expérience fluide.
* Participer à l’amélioration continue des processus afin d'améliorer la qualité du service.
* Vente/Gestion de contrat et d’offres.
* Vente/Promotion des outils et services Orange.

Amplitude horaire :
Planning communiqué toutes les 3 semaines
08h00 - 20h00 Du Lundi au Samedi

Rémunération : SMIC + primes en fonction des objectifs et qualité d'appel proratisé en fonction du temps de présence + variables.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Formation complète : Une formation initiale de 11 jours, 7 jours, ou 3 semaines, pour vous préparer à la prise de poste en toute confiance.
* Ambiance conviviale : Rejoignez une équipe dynamique avec un esprit collaboratif et solidaire.
* Carte restaurant prise en charge à 60 % par votre employeur.
* Prise en charge à hauteur de 50 % des frais de transport en commun (train, bus), sur présentation d'un justificatif.
* Accès au comité d'entreprise : bénéficiez de réductions pour des activités de loisirs (cinéma, sport, karting, etc.).

Ce que nous offrons :

* Un environnement de travail où vos compétences et vos idées sont valorisées.
* L’opportunité de développer vos compétences et d'évoluer dans le secteur de la relation client.
* Une entreprise où la qualité de vie au travail est une priorité.

Nous recherchons des candidats dynamiques et motivés qui :

* Sont prêts à s’engager pour toute la durée du contrat.
* Ont une bonne orthographe et compréhension.
* Acceptent les horaires proposés et sont flexibles.
* Font preuve d’autonomie et de proactivité, capacité à prendre du recul.
* Ont une excellente dextérité informatique, sont à l’aise avec les outils informatiques et savent s’adapter facilement.

Si vous êtes passionné par le contact client, motivé par les challenges et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, envoyez-nous votre candidature !

Cherchons à grandir et évoluer ensemble : Rejoignez-nous !

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