Référent guidage et nouvelle technologie

Dans le cadre du développement de la société Verhaeghe (pôle agricole) nous cherchons à renforcer nos équipes.

Nous recrutons un référent guidage et nouvelles technologies H/F, en CDI, à temps plein, sur notre agence de Tilloy les Mouflaines (62). Le poste est à pourvoir dès que possible.

Pour occuper ce poste, votre implication, votre rigueur et votre disponibilité sont essentielles. Vous serez reconnu en tant que technicien spécialisé avec une rémunération motivante.

Concrètement pour aurez pour missions :
Opérations techniques :
Collecter les pannes des systèmes de guidage par téléphone
Organiser votre planning auprès des techniciens et des responsables produits pour les dépannages, montage et accompagnements client
Recenser les alertes Pro-Actives de la marque et les communiquer aux chefs d'atelier
Réaliser le suivi et relancer la connectivité des tracteurs connectables après livraison
Suivre les abonnements
Dispenser les formations clients
Gérer les données des clients, les former sur l'échange des données parcellaires
Aider à la mise en place de FMIS (logiciel de gestion parcellaire)
Suivre la flotte sur FENDT CONNECT
Expliquer les nouveaux systèmes techniques se reportant à l'utilisation du tracteur (VarioDocPro, Portail client Fendt Connect, Portail FendtOne
Organiser les montages des systèmes de Guidage de la marque
Créer des devis
Gérer les stocks des produits et accessoires de Guidage
Aller sur le terrain en cas de problème pour des diagnostiques et des dépannages
Clôturer les OR dans le respect des délais et superviser la facturation
Mettre à jour, diffuser, commenter la documentation technique
Appliquer et faire appliquer les procédures dans le traitement des garanties
Gérer les réclamations et litiges éventuels avec les clients
Suivre les budgets établis et contribuer à leur élaboration
Utiliser les outils de gestion, tableaux de bord et indicateurs nécessaires au bon suivi de l'activité
Management d'équipe :
Manager et animer votre équipe en optimisant leurs potentiels, en développant leurs compétences et leur motivation.
Veiller au respect de la réglementation en vigueur, notamment en matière de temps de travail (dérogation périodes de récoltes)
Veiller à la bonne application du règlement intérieur