Manager département logistique & support clients france-international – h/f

Circular-Search est un Cabinet de conseil en recrutement dédié au cadres experts et cadre dirigeants. Noté 5 étoiles dans le palmarès 2021, 2022 et 2023 des meilleurs cabinets de recrutement (Etude Statista pour les Echos), nous sommes signataires de la charte de la Diversité et membre de « A compétence égale ».


Notre client est le leader français sur son secteur, lié au monde digital. Il est concepteur de ses solutions complètes, à la fois matérielles et logicielles et se positionne sur des produits de qualité et à valeur ajoutée. Avec plus de 60 collaborateurs aujourd'hui, il déploie un plan ambitieux pour poursuivre le développement de ses solutions technologiques innovantes en France et à l’international. Dans le cadre d’un remplacement, il recrute un(e):


Manager département Logistique & Support Clients France International – h/f

(Basé dans le nord de la France : site logistique proche Tourcoing (1-2j) et siège à Lille (1-2j)

(Nécessité d’être véhiculé.e)


Sous la responsabilité du PDG, vous reprenez la gestion de l’équipe de 6 personnes pour gérer la logistique (France et international) avec les différents prestataires de Logistique (Grand import, Transport Aval, et supervision du site Logistique), ainsi que la gestion des achats produits (en partenariat le département technique) et la supervision de l'équipe Support Client / SAV. Voici vos missions :


Logistique et management d’équipe :

-Manager l’équipe locale (3 pour la logistique/le transport et les installations et 3 au Support Client/SAV) : management, formation et animation des équipes Logistiques, en assurant une forte collaboration entre les différents départements de l'entreprise.

-Garantir la continuité de l’intégralité de la chaîne logistique,

-Superviser la gestion des flux opérationnels et de la logistique avec l’ERP (500 exp./mois)

-Maîtriser les importations de marchandises sur le site logistique et les relations fournisseurs

-Optimiser les process et le contrôle qualité des marchandises

-Contrôler les stocks et réaliser les inventaires

-Gestion des demandes internes et externes


Support – SAV :

-Gestion du Département Support Client et SAV : Management et gestion des équipes -----Support client et SAV pour garantir la satisfaction client.

-Analyses de performances business et contrôle des coûts

Négociation des contrats fournisseurs : Responsabilité de la négociation de contrats à long terme avec les principaux fournisseurs de transport et logistique afin d'assurer des conditions optimales en termes de prix, qualité et délais. Optimisation des coûts en accord avec le budget de l’entreprise.


Achats (en collaboration avec le service technique) :

-Gestion des Achats : élaboration et mise en place de l'ensemble du processus d'approvisionnement pour garantir la disponibilité des produits en fonction des prévisions de vente et des objectifs de l'entreprise

-Gestion et optimisation des stocks

-Achats des produits auprès des fournisseurs (majoritairement Grand imports Asie) : négociation des conditions d'achats.


De formation supérieure d’ingénieur ou Master en Supply Chain & Logistique (ou commerce/management), vous justifiez d'une expérience d'au moins 4/5 ans sur un poste similaire. Vos atouts sont :

-Capacité d’organisation avancée, rigueur

-Capacité de gérer plusieurs sujets en parallèle, aptitudes à déterminer des solutions rapides et efficaces

-Bonne maîtrise des environnements ERP, TMS, WMS

-Bonne capacité de communication

-Avoir un niveau d’anglais courant voire bilingue pour gérer le développement de l’international"


Notre client propose une excellente ambiance de travail, une entreprise en fort développement avec des moyens conséquents. Si vous souhaitez participer au développement d’une société dynamique à taille humaine en apportant votre leadership et votre envie d’avancer, postulez !


Les avantages autour du poste :

-Charte de Télétravail

-Une assurance santé avec Alan

-Carte Swile

-CSE (réductions voyages, places de cinéma, parcs, abonnements sportifs…)

-Abonnement salle de sport et cours collectifs

-Une carte Spendesk pour les frais professionnels

-Des équipes soudées et dynamiques, toujours disponibles pour s’entraider

-Une immersion quotidienne dans une entreprise innovante et technologique

-Des possibilités de mobilités et d’évolutions internes

-Un vrai accent sur la formation individuelle et collective

-Et des bureaux parisiens flambants neufs dans le 10ème arrondissement


Les valeurs de la société :

Innovation : leur capacité à innover ne doit jamais s’épuiser et leurs développements devront toujours répondre aux besoins en constante évolution de leurs utilisateurs. Convivialité : c’est leur côté lillois, ils y tiennent. Authenticité : pas besoin d’une cravate pour être sérieux ! Aucun membre de leur équipe ne se ressemble et c’est ce qui fait leur force.