Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle passionné(e) par le service client pour rejoindre une entreprise dynamique spécialisée dans l'éco-mobilité. En tant que chargé(e) de relation clientèle, vous aurez pour mission de garantir une expérience client exceptionnelle en accompagnant les utilisateurs de véhicules électrifiés.
Missions principales :
- Accompagner chaque client ayant acheté un véhicule électrifié (hybride, hybride rechargeable ou full électrique) pendant une heure pour les former à l'optimisation de l'utilisation et des consommations de leur véhicule.
- Fournir des explications sur les options, équipements et technologies embarquées des véhicules.
- Répondre aux questions des clients et résoudre efficacement leurs problèmes.
- Collaborer avec les équipes commerciales des concessions partenaires pour assurer une communication fluide.
- Suivre les indicateurs clés de performance pour mesurer la satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue du service.
Compétences et expériences requises :
- Expérience préalable dans un rôle axé sur le service client.
- Excellentes compétences en communication verbale et capacité à expliquer clairement des informations techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe.
- Permis B obligatoire.
Nous offrons :
- Un environnement dynamique et stimulant.
- Des opportunités d'avancement au sein d'une entreprise en pleine croissance, en plein développement dans le secteur de l'éco-mobilité.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe motivée et en pleine expansion, n'hésitez plus et postulez dès maintenant !
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