Responsable informatique (h/f)

Votre mission

Akkodis Talent est la marque Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons pour notre client basé à St Herblain un responsable delivery secteur informatique H/F. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois minimum.

Vous avez pour mission de:

1. Garantir l’atteinte des engagements contractuels du périmètre
2. Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité
3. Analyser et proposer des axes d’amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance
4. Gérer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin d’expertise, traitement des escalades
5. Assurer l’interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes
6. Préparer le Reporting de production et effectuer un suivi des écarts de production
7. Préparer et mener les comités techniques avec le client
8. Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager du compte
9. Participer au foisonnement technique
10. Déterminer les besoins en ressources
11. S’assurer de l’adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
12. Gérer l’organisation opérationnelle de l’équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires…)
13. Assurer l’intégration et le suivi de mission des collaborateurs
14. Participer à la préparation des EAI
15. Organiser et animer les réunions de communication


Votre profil

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique de type bac +2 à bac +5, vous bénéficiez d'un parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, vous avez ensuite évolué sur des fonctions d'encadrement sur de la gestion de projets ou sur du management de delivery. Vous avez développé les qualités techniques suivantes: Arbitrage et postures d’échanges, communication ascendante et descendante, conduite de réunions, management collectif et individuel. Gestion de crise et des relations clients, gestion des incidents, management de la qualité informatique et du delivery. Vous avez développé de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles au travers des postes que vous avez déjà occupés. Vous êtes à l’écoute et attentif, ce qui vous permet d’anticiper et gérer des situations prioritaires. Enfin, vous bénéficiez d’un bon esprit critique, de synthèse et d’analyse. Le salaire proposé est compris entre 30 et 32 K€.


A propos de nous

Akkodis est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs. Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur. Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco.

#J-18808-Ljbffr