Conseiller / conseillère en séjour touristique (h/f)

**** 3 POSTES A POURVOIR ****

L 'Office de Tourisme Terres d'Aveyron renforce son équipe pour la saison touristique 2025. Vous êtes une personne sérieuse disponible et sympathique ? Venez rejoindre une équipe dynamique et passionnée !

Missions :
- Faire rayonner le territoire composé de 21 communes auprès de nos visiteurs
- Faire découvrir tous les atouts touristiques d'un territoire riche et varié
- Contribuer à la promotion du territoire Terres d'Aveyron, en relation avec les prestataires locaux.

Au quotidien c'est :
- Accueillir, orienter, conseiller et informer le public sur les richesses touristiques, les hébergements, les animations du Territoire et ses environs
- Collecter les données statistiques et en assurer le suivi
- Traiter les demandes d'informations et de documentations par courrier, mail et téléphone
- Gérer la bonne tenue de l'espace d'accueil
- Valoriser et vendre nos produits en boutique
- Assurer les réservations et ventes de billets des activités, manifestations et animations du territoire
- Ponctuellement, suivre et/ou appuyer certaines missions administratives en lien avec l'accueil
- Saisir nos animations sur notre base de données

Profil recherché :
Vous êtes curieux, connaissez le territoire Terres d'Aveyron et avez déjà une première expérience réussie en Office de Tourisme ou en accueil client.

Et remplissez les compétences et savoir-faire suivants :

- Maîtriser deux langues étrangères (anglais obligatoire)
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Outlook, Outlook, etc.)
- Être apte à tenir une caisse (logiciel de vente)
- Avoir l'esprit d'équipe, le goût du contact et l'envie de transmettre
- Être capable de s'adapter et être polyvalent

Conditions :
1 poste à pourvoir du 1er avril au 30 octobre
1 poste à pourvoir du 1er avril au 30 septembre
1 poste à pourvoir de mi-mai au 30 septembre

Lieu de travail : territoire de la communauté de communes Comtal, Lot, Truyère
Horaires de travail : variables y compris dimanches et jours fériés
Contrats saisonniers à 35h
Travail le weekend et jour férié
Rémunération selon convention collective des organismes de tourisme
Permis B indispensable

Experience: 2 Mois

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.