Assistant customer service

À propos de nous

Staffing R.A.S Le Havre, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et Overseas. Notre équipe est proche de ses candidats afin de leur proposer de nombreuses opportunités d’emploi dans leurs secteurs d’activités.

Envie de caboter sur la vague du commerce maritime ? Rejoignez une prestigieuse entreprise où chaque jour est une aventure ! Staffing R.A.S Le Havre recherche un·e Assistant·e Customer Service pour une mission d'intérim.


Mission

Rejoignez une mission captivante où vous jouerez un rôle central pour garantir que chaque interaction client se transforme en une expérience inoubliable, en collaborant étroitement avec le service des opérations imports pour traverser les océans administratifs avec succès.

• Communiquer avec aisance en français et en anglais, que ce soit par mail ou par téléphone, pour assurer que chaque mot soit une vague de satisfaction.
• Traiter avec efficacité et célérité les demandes et réclamations des clients, comme un expert en kung-fu administratif.
• Assurer un suivi irréprochable et accompagner les clients tout au long de leur périple import, du premier contact jusqu'à la livraison finale, en étroite collaboration avec nos acolytes des opérations IMPORT.
• Gérer la facturation de chaque dossier import avec la précision d’un horloger suisse.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et services, tel un détective du service parfait, pour toujours voir plus loin ensemble.
• Maîtriser les arts de l'AS/400 et d'Excel, pour transformer les données en actions magiques.


Profil


Formation et expérience

Êtes-vous prêt(e) à jongler entre les appels téléphoniques comme un(e) pro du cirque et à danser au rythme effréné des emails bilingues? Rejoignez notre client en tant qu'Assistant(e) Customer Service IMPORT et soyez la clé d'un service client incroyable! Votre mission, si vous l'acceptez, consistera à résoudre les mystères import avec l'aide de l'équipe d'opérations, tout en jonglant avec AS/400 et Excel comme un magicien des temps modernes. Alors, prêt(e) à épater la galerie et rendre les clients inépuisablement heureux(ses)?

• Maîtrise redoutable des outils AS/400 et Excel pour épater la galerie des données
• Artiste de la communication bilatérale, jonglant avec le français et l'anglais comme un(e) virtuose linguistique
• Sherlock Holmes des réclamations, avec une capacité démoniaque à résoudre les problèmes et à apaiser les esprits
• Accompagnement client digne d'un guide spirituel, du premier contact jusqu'à la livraison finale, main dans la main avec les services d'import
• Œil de lynx pour garantir la satisfaction client, participant joyeusement à l'amélioration continue des processus
• Maestro de la facturation import, orchestrant les chiffres avec précision et finesse pour un final grandioso


Ce que nous offrons :

* Environnement international

* Frais de transport en commun

* Tickets restaurants



Prêt(e) à embarquer dans une aventure professionnelle palpitante ? Nous vous proposons une mission d'intérim sur mesure au sein d'une équipe communicante, dynamique et accompagnante : un ticket direct vers un emploi stable, sans escale ni détour si tout se passe bien ! Avec un salaire entre 2200 et 2500 € par mois, vous rejoindrez notre navette professionnelle à temps plein, volant à 35 heures par semaine. Alors, prêt(e) à faire décoller votre carrière ? Attachez votre ceinture, l'atterrissage à un environnement dynamique et engageant est imminent !



Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !